O que é gestão de facilities e qual sua importância nas organizações

by PillBiz

Independente do porte da empresa, seja ela pequena, média ou grande, o gerenciamento de processos de cuidados com seu espaço físico é extremamente necessário. Por isso ouvimos falar em gestão de facilities com mais frequência a cada dia.

Gestão de Facilities, ou no original facilities management, é um termo que surgiu nos EUA, em meados de 1960, que tem como objetivo unir diversos setores da empresa para garantir sua funcionalidade e sustentabilidade.

Unindo áreas como segurança, limpeza/higiene, conforto, manutenção, logística e infraestrutura, a área de facilities trabalha para oferecer um espaço mais produtivo e funcional a todos, sejam eles colaboradores, clientes, fornecedores ou visitantes.

Mesmo que essas rotinas não estejam ligadas diretamente à atividade fim do negócio, elas são fundamentais para o seu funcionamento. E nem sempre o dia a dia da área é tranquilo, uma vez que coordenar todos os processos e pessoas envolvidas é um grande desafio.

Apesar de muitas empresas optarem pela terceirização dos serviços de manutenção, o que é uma boa estratégia para melhorar o custo-benefício, a presença de um gestor ou uma equipe interna é essencial para que tudo funcione como deve.

Os principais benefício gerados para as empresas que adotam uma gestão de facilities eficiente, podemos citar:

  • Maior foco no negócio: uma vez que existe uma equipe dedicada aos serviços de facilities, o gestor pode de fato focar no objetivo principal do seu negócio.
  • Redução de custos: a utilização de práticas de organização e a melhor utilização dos recursos disponíveis impacta diretamente na redução de custos.
  • Mão de obra especializada: uma das funções da equipe de facilities é selecionar e qualificar profissionais para as funções necessárias na manutenção do espaço, centralizar essa tarefa faz com que o processo seja mais produtivo e eleva os resultados.
  • Maior eficiência e conforto: um espaço eficiente e confortável impacta positivamente no dia a dia de todos os envolvidos, um local de trabalho agradável e funcional ajuda na produtividade e qualidade dos serviços.

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